优化服务,从细微处做起

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为积极响应“三好一满意”活动号召,进一步推动创先争优活动的深入开展,洲泉镇中心卫生院药剂科结合科室实际,在前期推出代煎中药服务的基础上,近日又推出了24小时取药服务。

为积极响应“三好一满意”活动号召,进一步推动创先争优活动的深入开展,洲泉镇中心卫生院药剂科结合科室实际,在前期推出代煎中药服务的基础上,近日又推出了24小时取药服务。
由于中药的特殊性,煎制有不同的要求,也需要一定的时间。
以前,病人取代煎的中药必须在预约的正常上班时间,往往由于工作或其他原因而不能及时取药。
针对这一情况,药剂科根据科室实际,打破分科限制和时间限制,落实交接措施,由西药房值班人员承担中午、夜间发放代煎中药的任务。
这样,病人就可以不受时间限制随到随取,不必再顶着烈日或冒着风雨在固定的时间来取药了。
虽然只是一个细微的改变,但极大地方便了患者,充分体现了“以人为本”的服务理念。
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